COMPRAS Y VENTAS NO PRESENCIALES - (NUESTRO ALMACÉN FÍSICO ESTÁ CERRADO).
En nuestra tienda online pueden realizar compras todos los profesionales de los sectores de joyería, relojería, bisutería, artesanos, estudiantes y aprendices de joyería y sector dental...
REGISTRO: Para poder realizar compras en nuestra web tienda.almacenes-esteban.com es necesario estar registrado, solo una cuenta de cliente por cada correo electrónico.
COMPRAS: No hay compra mínima.
COMPRAR DIRECTAMENTE EN NUESTRA WEB: Es la opción más rápida, podrá elegir entre muchos productos que son parecidos pero con distintas calidades, variaciones de productos... cada cliente elegirá la mejor opción según sus gustos o por la relación calidad-precio. Una vez finalizada la compra y pagada, lo procesaremos por orden de llegada y se enviará lo antes posible por Correos Postal.
COMPRAR POR MAIL, TELÉFONO, WHATSAPP: Al realizar pedidos por estos medios, tendrá que concretarnos los productos que quiere entre las diferentes opciones posibles, nosotros tomaremos nota y haremos la propuesta de pedido cuando le toque el turno según día y hora de entrada, juntándose con el resto de pedidos recibidos hasta ese momento por nuestra web, según la forma de pago indicada, esperaremos la confirmación del pago para procesar y enviar lo antes posible el paquete por Correos Postal.
PAGOS: Si pagó correctamente por la web (Tarjeta o Paypal) estaremos informados al momento y procesaremos su compra lo antes posible.
Si no lo pagó correctamente, puede realizar una nueva compra o realizar una transferencia en una de nuestras cuentas bancarias.
PAGOS POR TRANSFERENCIA e INGRESOS BANCARIOS:
DATOS CUENTAS BANCARIAS DE ALMACENES ESTEBAN, C.B.:
CAIXABANK - IBAN: ES46 2100 1553 6002 0016 7317 ---- BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX
KUTXABANK - IBAN: ES49 2095 0368 8091 1762 8388 ---- BIC/SWIFT: BANKES2BXXX
Transferencias bancarias indicar el número de pedido y enviar justificante de pago para acelerar los envíos.
OTRAS FORMAS DE PAGO: PAYGOLD es un sistema de pago seguro de Redsys, primero le informaremos del importe a pagar, le enviaremos una solicitud de pago a su móvil por SMS o a su correo electrónico, pinchando el enlace le dará la opción de pagar con su TARJETA y completar todos los pasos como en cualquier otro pago con tarjeta. BIZUM con ese mismo enlace, en la parte inferior dice: otras formas de pago y aparece Bizum, al pinchar le aparecerá su número de móvil, tendrá que introducir nuevamente su número de teléfono y completar todos los pasos como en cualquier otro pago Bizum. El enlace sirve para varios días, en caso de fallo repetir hasta que aparezca el mensaje "Autorizada",
Procesamos solo los pedidos pagados, el resto serán anulados en unos días si no recibimos noticias. Más información leer: Pago seguro
CONFIRMACIÓN: Una vez finalizada su compra, recibirá una copia en su correo electrónico.
STOCK: intentamos tener el stock actualizado, si falta algún producto se lo comunicaremos lo antes posible.
ENVÍOS: CORREOS POSTAL se lleva a las 10h. los pedidos que tenemos procesados (SOLO LOS PAGADOS y REEMBOLSOS). Más información leer: Envío y Devoluciones
CONSULTAS: Para resolver cualquier duda puede ponerse en contacto por teléfono: 94.416.77.65 (Lunes-Viernes) - Horario: 08h. - 15h
Importante: Las primeras horas de cada mañana (entre las 8,00h a 10,30h) las tenemos dedicadas a preparar los pedidos que saldrán ese día antes de las 10,30h, por este motivo hay días que no podemos atender el teléfono, si su caso es muy urgente envíe un mensaje por mail o por whatsapp y le atenderemos lo antes posible.
PRECIOS DE NUESTRA WEB:
Los precios de nuestra web serán válidos salvo errores tipográficos, subidas bruscas de precios o fin de existencias, tienda.almacenes-esteban.com se reserva el derecho de modificar, actualizar o cancelarlos sin previo aviso.
Los precios están expresados en euros y corresponden a la unidad descrita en cada producto: (unidad, pareja, docena...).
Los precios NO INCLUYEN IMPUESTOS.
Los precios NO INCLUYEN GASTOS DE ENVIO. (si no se indica lo contrario)
IMPORTANTE - COMPRAS EN NUESTRO ALMACÉN FÍSICO DE BILBAO: (Desde marzo/2020 - ALMACÉN CERRADO PARA VENTAS PRESENCIALES)
IMPUESTOS: Más información leer: Envío y Devoluciones
ESPAÑA : +21% I.V.A. - PENÍNSULA e ILLES BALEARS
ESPAÑA : + 0% I.V.A. - CANARIAS, CEUTA, MELILLA (no incluye gastos o impuestos locales).
ANDORRA : + 0% I.V.A. - ANDORRA (se declara la compra y pueden cobrar impuestos locales).
PORTUGAL: + 21% I.V.A. - Si no está en el REGISTRO VIES EUROPEO.
PORTUGAL: + 0% I.V.A. - Si está REGISTRADO SU NIF EN EL VIES EUROPEO.
IMPUESTOS PAISES EUROPEOS
(NO PAGAR EL PEDIDO, calcularemos los gastos del envío e impuestos si corresponden).
* INTRACOMUNITARIOS (UE):
+ 21% I.V.A. = NO está en el REGISTRO VIES VAT = (NO AUTORIZADOS A IVA= 0%)
+ 0% I.V.A. = SI está en el REGISTRO VIES VAT = (AUTORIZADOS A IVA=0%)
* NO COMUNITARIOS:
+ 0% I.V.A. = (AUTORIZADOS A IVA=0%)
OTROS PAISES (EXPORTACIONES):
(NO PAGAR EL PEDIDO, calcularemos los gastos del envío e impuestos si corresponden).
+ 0% I.V.A. = Deberán pagar todos los gastos del envío, aduanas, aranceles e impuestos de su País. (consultar antes de hacer el pedido).